Est-il possible d‘avoir l’application Moisson Mobile sans avoir un compte dans les livres de la COOPEC Bonne Moisson?
R/ vous pouvez télécharger l’application Moisson Mobile cependant vous devez absolument être membre de la COOPEC car Moisson Mobile est directement liée à votre compte.
J’ai téléchargé l’application mais je n’arrive pas à activer mon compte que faire ?
R/ Si vous n’arrivez pas à activer votre compte, nous vous invitons à vous rendre au siège de la COOPEC Bonne Moisson pour vous faire assister par un agent du service en charge de Moisson Mobile qui vous remettra un formulaire à remplir…
Est-il possible d’accéder à mon compte Moisson Mobile via internet ou une tablette?
pour accéder à votre compte Moisson Mobile vous avez besoin d’utiliser l’application soit sur votre smart phone soit sur votre tablette en cliquant sur l’icône ; que vous pouvez télécharger sur Google-play et Appstore. L’application Moisson Mobile n’est pas disponible sur internet.
Ma souscription au service SMS alerte tarde que puis-je faire pour accéder directement à Moisson Mobile?
Actuellement il est impératif d’activer le service SMS alerte pour accéder à Moisson Mobile car vous devrez renseigner le code OTP (One Time Pass code) envoyé par la COOPEC pour valider l’activation de votre application.
Est-il possible de souscrire à distance au SMS alerte et activer seul mon compte Moisson Mobile ?
Pour des raisons de sécurité, la souscription aux SMS alerte n’est faite qu’en agence ; de ce fait vous devrez vous rendre dans une agence COOPEC Bonne Moisson.
On m’a volé mon téléphone comment puis-je sécuriser mon argent?
En cas de perte ou vol de votre téléphone portable, votre argent demeure en sécurité car l’application se déconnecte seule dépasser 5 minutes d’inactivité, ce grâce à un système de gestion des temps-mort. Pour accéder de nouveau à l’application il faudra entrer votre code secret à cinq chiffre.
J’ai perdu mon mot de passe comment faire pour avoir un nouveau ?
En cas de perte ou oubli de votre mot de passe, vous pouvez soit vous servir de votre application pour récupérer votre mot de passe en répondant aux questions de sécurité que vous avez choisies lors de l’installation de l’application soit, vous rendre dans une agence COOPEC Bonne Moisson pour vous faire assister par un agent.
Je peux envoyer de l’argent aux personnes qui n’ont pas de Moisson Mobile ?
L’application Moisson Mobile vous permet de faire des virements compte à compte avec les autres membres de la COOPEC Bonne Moisson. Elle vous permet également d’envoyer de l’argent de votre portefeuille monnaie mobile vers votre compte COOPEC Bonne Moisson et vice-versa.
Ais-je des coûts à supporter avec les transactions Moisson Mobile?
Les transactions Moisson Mobile sont gratuites. Les seuls coûts à supporter par le membre sont les frais d’abonnement annuel au service.
Ais-je une limite ou un plafond à ne pas dépasser pour les opérations de transfert d’argent?
En dehors des limites autorisées par la Banque Centrale du Congo, vous n’avez aucun plafond sur votre Moisson Mobile.
Est-il possible de recevoir de l’argent en provenance de l’étranger directement sur son Moisson Mobile ?
Présentement les transferts en provenance de l’étrangers ne sont pas encore disponibles.
Les transactions avec l’application Moisson Mobile sont possibles en USD et CDF ?
Oui, les transactions sont disponible en CDF et USD.
